Konsumen yang datang pertama kali dan berhadap – hadapan dengan manager, konsumen itulah yang harus dilayani, tidak boleh ada konsumen yang berhadap – hadapan di lempar atau disuruh melayani teman lainnya padahal manager itu kosong atau tidak melayani.
Para manager dilarang merebut konsumen yang sudah di layani manager lainnya.
Para manager dilarang melayani konsumen yang baru datang bukan dibagian tanggung jawabnya,
contohnya : Ada konsumen yang baru masuk dibagian gelang dan manager dibagian gelang ada yang tidak melayani dan waktu itu ada si A bagian cincin sedang main dibagian gelang, maka yang berhak melayani manager dibagian gelang yang tidak melayani dan si A bagian cincin tidak berhak melayani walaupun konsumen itu berada dihadapan si A tadi.
Boleh melayani dibagiannya asalkan sudah janjian, dicari konsumen karena sudah menjadi langanan fanatik manager tersebut dengan catatan meminta izin ke GM.
Para manager boleh moving dengan cara ditunjuk oleh GM untuk melayani konsumen yang belum terlayani.